Postitoiminnan yleinen ohjaus ja kehittäminen kuuluvat liikenne- ja viestintäministeriölle. Ministeriö myös valmistelee postitoiminnan toimilupiin liittyvät hakemukset valtioneuvoston päätettäviksi.
Postitoiminnan kehittämiseen osallistuu myös ministeriön alainen Viestintävirasto, jonka tehtävänä on postilain noudattamisen valvonta japostitoimintaan liittyvien valitusten käsittely. Viestintävirasto myös nimeää postitoiminnan yleispalvelua tarjoavan yrityksen.
Suomi on kansainvälisen postiliiton (Universal Postal Union, UPU) jäsen. UPU säätelee jäsenvaltioidensa välistä postitoimintaa. Se on osa YK:n organisaatiota ja sillä on 191 jäsenvaltiota.
Postitoimintaa Suomessa säädellään postilailla (415/2011), joka tuli voimaan 1. kesäkuuta 2011. Uudella lailla taataan viisipäiväinen jakelu, kohtuuhintainen kirje- ja pakettipalvelu sekä toimipisteverkon säilyminen. Laki on Euroopan unionin postidirektiivin mukainen.
Keskeistä postilaissa on se, että postin peruspalvelut turvataan valtakunnallisesti niin kaupungeissa kuin haja-asutusalueilla. Postin viisipäiväinen jakeluvelvoite on yleispalveluyritykseksi nimetyllä postiyrityksellä.
Laissa määriteltyjen yleispalvelujen on oltava tarjolla kohtuuhintaan . Yleispalvelun vakiokirjeen tulee olla samanhintainen koko maassa. Käytännössä yleispalveluun kuuluvat kuluttajien käyttämät käteismaksulliset palvelut. Laki määrittelee myös tällaisten kirjepalvelujen palvelutasot.
Kirjelähetyksiä koskeva postipalvelu edellyttää toimilupaa. Luvan myöntää valtioneuvosto. Toimilupia ei erikseen julisteta haettaviksi.
Valtioneuvosto myöntää toimiluvan määräajaksi, enintään kymmeneksi vuodeksi. Toimiluvan hakija on velvollinen suorittamaan valtiolle hakemuksen yhteydessä 1 000 euron hakemusmaksun.
Toimilupahakemuksesta on säädetty valtioneuvoston asetuksella (551/2011).
Eteläesplanadi 16, Helsinki, PL 31, 00023 Valtioneuvosto. Puhelin 09 160 02. Faksi 09 160 28596.
kirjaamo@lvm.fi, info@lvm.fi, webmaster@lvm.fi